Termos de uso

• Para comprar é preciso ter uma conta com dados verdadeiros e atualizados.
• A senha é pessoal. Se desconfiar de uso indevido, troque a senha em Minha Conta e avise a gente.
• Podemos suspender contas usadas para fraude ou em desacordo com estes termos.

• Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso. Vale o preço mostrado na confirmação do pedido, antes de ir ao pagamento.
• As fotos são ilustrativas; as características de cada produto estão na página dele.
• O estoque é confirmado quando o pedido é criado. Se um item acabar antes disso, avisamos no checkout.

• O pagamento é feito pelo Mercado Pago, com os meios que ele oferecer no momento da compra.
• Ao criar o pedido, os produtos ficam reservados por 30 minutos para você concluir o pagamento. Sem pagamento nesse prazo, a reserva é liberada; se um boleto ou Pix gerado a tempo for pago depois, o pedido é retomado quando ainda houver estoque ou o valor é devolvido.
• O pedido é confirmado quando o Mercado Pago aprova o pagamento. Você recebe a confirmação por e-mail.
• Emitimos nota fiscal eletrônica para todas as vendas.

• Entregamos em todo o Brasil pelas transportadoras mostradas no checkout. O prazo informado é contado a partir da postagem e é uma estimativa da transportadora.
• Moradores de condomínios parceiros podem ter entrega própria, conforme as condições da página de condomínios.
• Confira o endereço antes de finalizar. Se a entrega não for possível por endereço incorreto ou ausência repetida, entraremos em contato para combinar o reenvio.

Cupons têm regras próprias (validade, uso único, primeira compra, frete grátis) informadas na divulgação, não são cumulativos e não podem ser trocados por dinheiro.

Seguem a nossa página de Trocas e devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

A marca, o logotipo, os textos e as imagens do site pertencem à Clovelly Pet ou aos seus fornecedores e não podem ser copiados sem autorização.

Estes termos podem ser atualizados; a data da última versão fica no topo da página. Aplica-se a legislação brasileira, e eventuais conflitos podem ser levados ao foro do domicílio do consumidor.